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- 上课时间：2006年7月26日-7月27日（9：00－18：00）
- 上课地点：复兴中路369号大同商务大厦4层 查看地图
- 课程时数：16小时
- 课程费用：1980元（含培训费、讲义费、午餐费、茶点费等）
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希望提升OJT技能的初、中阶主管(team leader、 supervisor、manager)、新进员工的辅导员 |
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使主管能够运用结构化工作教导技巧提升部属工作绩效并达成组织经验的有效传承 |
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- 了解工作教导的作用及主管担负的职责
- 依据部属的需求及特点，计划并有效组织工作教导的内容，以便部属更好的理解和学习
- 掌握工作教导时应具备的态度和技巧
- 掌握在实际工作中，如何运用“现场教导”的技巧有效识别部属的需求，并给予正确的回馈
- 增强教导他人的信心，并计划如何在工作中充分运用课程中所学
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 第一天 |
| 一、教导者的角色与定位 |
二、工作教导的计划 |
- 主管角色与部属培育的关系
- 工作教导的重要性
- 工作教导的定义
- 出色教导者应具备的技巧
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- 工作教导的需求分析
- 工作分析与教导目标设定
- 教导计划的制定及教导者的遴选
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三、工作教导前的准备
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- 教导主题的相关资料收集
- 教导主题的内容组织
- 被教导者学习风格的认知
- 依照学习风格，匹配合适的教导活动
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| 第二天 |
一、工作教导的过程
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二、部属行为强化与激励 |
- 工作教导的步骤
- 整体内容的解释与说明
- 实际操作示范
- 被教导者实际练习
- 对被教导者的回馈
- 教导过程中的互动技巧
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- 对部属行为作出及时的回馈
- 良好的行为展现：及时、具体的赞美
- 部属不良工作习惯的纠正
- 如何指出部属的不良行为表现
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| 注：讲师会根据实际需求对课程内容及安排进行调整 |
